隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于 QuickQ 官方网站，以及 Windows、macOS、iOS、Android 上的 QuickQ 客户端。它不适用于您访问的其他网站、应用或操作系统本身的隐私规则。那些服务如何处理信息，由对应服务的提供者负责。

本政策所称「个人信息」，指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后无法识别特定自然人且不能复原的信息。

2. 运营者

个人信息处理者：QuickQ。

通讯地址：以本政策「联系我们」中的有效联系方式为准。地址确定后，将显示在此处。

本政策不替代法律法规对特定行业的额外要求。如后续产品形态发生变化，我们将更新本政策并标明生效日期。

3. 我们处理的信息

我们只处理提供服务所必需的信息。不同功能对应的信息如下。

订单信息如发生，通常包括订单号、购买项目、金额、支付结果和发票抬头。我们不要求您向 QuickQ 提供完整的银行卡号或支付密码。支付过程由您选择的支付机构按其自身规则完成。

如果客户端将来提供账号，注册所必需的标识（例如邮箱）将在功能上线时于客户端内单独说明，并取得必要的同意或基于履行合同进行处理。在该功能上线前，QuickQ 不因「一次连接」而要求您建立账号。

4. 我们不记录的内容

零日志是本政策的核心规则，范围明确如下：

• 不记录您访问的网站、应用或网络地址。
• 不记录通信内容，包括网页正文、消息和文件内容。
• 不记录可把某一次连接还原成个人活动轨迹的连接日志，例如按时间排列的目的地清单。
• 不出售个人信息，不将个人信息用于跨场景的商业画像。

为保持服务可用，系统仍可能短时处理建立加密通道所必需的技术信号。这类信号不写入可识别个人活动的日志，也不与浏览内容绑定保存。

5. 处理目的与合法性基础

我们仅在具有合法基础时处理个人信息，并与收集目的直接相关：

• 订立和履行向您提供 QuickQ 所必需的合同，包括安装适配、建立加密连接、完成您主动发起的购买。
• 取得您的同意，适用于您主动提交反馈，以及法律要求另行同意的情形。您可以撤回同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
• 履行法定义务，例如依税收、会计或有权机关的合法要求保存特定交易记录。

我们不会以与上述目的无关的方式处理个人信息。目的变更时，将再次向您告知并在法律要求时重新取得同意。

6. 保存期限

我们只在实现处理目的所必需的最短期限内保存信息。

• 访问目的地、通信内容和活动连接日志：不保存。
• 您主动提交的反馈：在完成核查、回复并确认无需继续处理之后删除。如其中包含他人个人信息，我们会一并进行删除或匿名化。
• 交易记录：在法律法规规定的财税保存期内保留，届满后删除或匿名化。
• 为实现安全目的而短时存在于内存中的技术信号：在对应连接结束后不再保留。

7. 存储与安全措施

QuickQ 采取与服务规模相称的安全措施：

• 传输链路使用 TLS 1.3。
• 传输内容使用 AES-256-GCM。
• 对可能接触运营信息的人员实施权限分离，只授予履职所需的最小权限。
• 官方网站为静态页面，不在网页中嵌入用于追踪浏览行为的脚本。

互联网传输无法承诺绝对安全。请您同时保管好自己的设备。如发生可能影响您权益的个人信息安全事件，我们将按照法律规定告知事件基本情况、可能的影响、已采取的措施和您可以采取的减轻危害建议。

8. 委托处理、共享与依法提供

我们不出售个人信息。仅在下列情形处理信息的提供：

• 委托处理。若支付、发票或基础设施维护确需受托处理者，我们只提供完成该事项所必需的信息，并要求受托处理者按我们的指示和本政策处理，不得用于委托以外的目的。
• 依法提供。根据适用法律、诉讼或有权主管机关的强制性要求，我们可能提供法律明确要求的信息。该提供不受「零日志」中已经承诺不记录的那些内容影响，因为那些内容并未被记录，也就无法被提供。
• 经您单独同意的其他情形。未经单独同意，我们不会把个人信息提供给与本政策无关的接收方。

9. 跨境提供

QuickQ 的专线入口分布在亚太、欧洲和北美。您的网络流量会经过您所选择的区域入口，这是加速服务的工作方式。

对个人信息而言：由于我们不记录访问目的地、通信内容和活动连接日志，这些内容不会作为个人档案被转移到其他地区保存。若未来某项功能确实需要向境外提供个人信息，我们将事先告知接收方、目的、方式与范围，并依法履行安全评估、标准合同或认证等手续，以及法律要求的单独同意。

10. 您的权利

在适用法律赋予的范围内，您可以：

• 查阅、复制我们持有的您的个人信息。
• 请求更正不准确或不完整的个人信息。
• 请求删除个人信息。出现目的已实现、服务已停止、您撤回同意或处理违法等情形时，我们将删除；法律要求留存的，我们停止除存储和必要安全保护以外的处理。
• 撤回同意。撤回后，我们不再基于该同意继续处理，但不影响撤回前的处理。
• 要求我们解释个人信息处理规则。
• 在法律提供该途径时，向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

为保障安全，我们可能要求您验证自己的身份后再处理请求。您也可以委托他人代为提出请求，但需要提供合法的授权。

11. 请求的响应

我们会在验证身份后的 15 个工作日内答复查阅、复制、更正、删除和解释规则的请求。情况复杂时，我们会告知延长理由，延长期限不超过法律允许的范围。

在下列情形，我们可能无法按您的请求全部执行，并会说明理由：请求与我们履行法定义务相冲突；请求涉及他人合法权益且未经其同意；请求缺乏充分信息导致无法验证身份；法律、行政法规另有规定。

12. 未成年人

QuickQ 面向具有完全民事行为能力的用户，不主动面向不满 14 周岁的儿童提供服务。不满 14 周岁的未成年人使用 QuickQ，应在监护人阅读并同意本政策后进行。监护人发现我们在未经同意的情况下处理了儿童个人信息的，可以按本政策联系我们，我们将尽快删除相关信息。

13. Cookie 与本地存储

QuickQ 官方网站是静态页面，不设置用于广告或跨站追踪的 Cookie，也不嵌入统计分析脚本。若您的浏览器本身保存了访问历史或缓存，那属于浏览器的功能，您可以在浏览器设置中清除。

客户端如需在设备本地保存线路偏好，该信息留在您的设备上，用于下次打开时恢复您的选择，不因该偏好本身上传活动日志。

14. 政策更新

我们可能因功能变化或法律要求更新本政策。更新后的文本公布在本页面，并修改顶部的生效日期。若变更会实质性减损您的权利，或新增需取得同意的处理活动，我们将在客户端或本页面以合理方式提示，并在法律要求时重新取得同意。

继续使用 QuickQ，即表示您理解更新后的政策。若您不同意更新，请停止使用并按本政策提出删除请求。

15. 联系我们

查阅、复制、更正、删除个人信息，或对本政策作出解释请求，请通过 QuickQ 客户端内的「帮助与反馈」提交。请在请求中说明具体事项，以便我们验证身份并在 15 个工作日内答复。

电子邮箱：

通讯地址：

我们不会因为您行使上述权利而降低服务的安全标准，也不会以此为由设置不合理的重复收费。对明显重复或需要过多技术投入的请求，我们可能在法律允许的范围内收取必要成本，并事先告知。